十月是裝修的黃金季節(jié)。隨著智能應(yīng)用的普及，很多消費(fèi)者選擇用電子門鎖代替?zhèn)鹘y(tǒng)門鎖。與傳統(tǒng)門鎖相比，智能電子門鎖在方便性和安全性上有了很大的提高，但質(zhì)量問題卻成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)?！半娮娱T鎖故障困難”和“門鎖開啟異常防盜差”是消費(fèi)者反映最突出的兩大問題。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的抽查數(shù)據(jù)，17.1%的網(wǎng)上電子門鎖質(zhì)量不合格，主要是防盜不合格，存在重大安全隱患。電子門鎖的質(zhì)量和安全問題不容忽視。市場(chǎng)上有質(zhì)量不合格的產(chǎn)品和一些安全漏洞。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)要注意。

1、檢查資質(zhì)。購(gòu)買電子門鎖時(shí)，注意檢查產(chǎn)品名稱、廠名、廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是否齊全，產(chǎn)品合格證、說(shuō)明書、保修單是否齊全，拒絕購(gòu)買“三不”產(chǎn)品。購(gòu)買符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB 2156-2008鎖具安全通用技術(shù)條件《GA/T374-2019 電子防盜鎖電子防盜鎖《GA/T701-2007 指紋防盜鎖通用技術(shù)條件《JG∕T394-2012 建筑智能門鎖通用技術(shù)要求等標(biāo)準(zhǔn)商品。

第二，看看表格。購(gòu)買時(shí)要看產(chǎn)品說(shuō)明書、智能鎖的規(guī)格尺寸、螺孔距離、適用門號(hào)等。這些規(guī)格參數(shù)與智能門鎖的安裝和使用密切相關(guān)。如果尺寸不合適，就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法安裝和使用。購(gòu)買時(shí)了解產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng)，購(gòu)買具有緊急開啟功能的電子門鎖，以便在緊急情況下使用。購(gòu)買具有輸錯(cuò)報(bào)警和防損報(bào)警功能的電子門鎖。當(dāng)連續(xù)多次操作失誤或保護(hù)面板受到外力損壞時(shí)，電子門鎖應(yīng)有相應(yīng)的報(bào)警信號(hào)提示。

3、重復(fù)應(yīng)用。目前，市場(chǎng)上的電子門鎖款式多樣，配置不同。在自動(dòng)開啟、功率顯示、鎖芯狀態(tài)監(jiān)控、多語(yǔ)種支持等項(xiàng)目中，企業(yè)根據(jù)不同的市場(chǎng)定位有自己的側(cè)重點(diǎn)，客戶很容易選擇困難。因此，在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，要牢記保持理性，減少?gòu)V告的影響，充分考慮產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、品牌等因素，根據(jù)個(gè)人需要合理購(gòu)買適合自己需求的電子門鎖，確保選擇符合自己的需求。不要只看價(jià)格和商家宣傳，盲目追求時(shí)尚或新穎的特殊功能。

4、保留憑證。保留購(gòu)買憑證，如發(fā)票、購(gòu)物收據(jù)、商品明細(xì)清單等，在使用過程中發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，及時(shí)聯(lián)系廠家售后部門，獲得售后服務(wù)。如果廠家拒絕提供售后服務(wù)，可以向行政機(jī)關(guān)或全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)智能315平臺(tái)投訴。